Quando serve
Quando il lavoro si ripete, quando le informazioni sono sparse, quando le persone perdono tempo a copiare, riassumere, classificare o rispondere sempre alle stesse richieste.
Parliamo della tua idea
Un agente non è una chat più brillante. È un punto operativo: legge, decide, prepara, segnala, scrive o instrada dentro un processo che ha regole, responsabilità e limiti.
Quando il lavoro si ripete, quando le informazioni sono sparse, quando le persone perdono tempo a copiare, riassumere, classificare o rispondere sempre alle stesse richieste.
Flussi assistiti, agenti per ticket, documenti e contenuti, integrazioni leggere, controlli umani e log. L'obiettivo è aiutare il lavoro, non nasconderlo dietro magia.
Si prende un processo esistente e lo si riduce al suo percorso minimo: ingresso, decisione, output, eccezioni. Poi si decide dove l'AI può intervenire senza creare rumore.
Descrivilo anche male: basta capire dove entra e dove deve uscire il valore.